{"id":1171,"date":"2024-08-10T17:30:01","date_gmt":"2024-08-10T17:30:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manantialradio.cl\/web\/?p=1171"},"modified":"2024-08-10T17:30:01","modified_gmt":"2024-08-10T17:30:01","slug":"sernac-y-multas-en-la-ley-del-consumidor-tras-cortes-de-luz-podrian-llegar-a-mas-de-35-millones-de-dolares","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manantialradio.cl\/web\/2024\/08\/10\/sernac-y-multas-en-la-ley-del-consumidor-tras-cortes-de-luz-podrian-llegar-a-mas-de-35-millones-de-dolares\/","title":{"rendered":"Sernac y multas en la Ley del Consumidor tras cortes de luz: \u00abPodr\u00edan llegar a m\u00e1s de 35 millones de d\u00f3lares\u00bb"},"content":{"rendered":"\n

El director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac<\/a>), Andr\u00e9s Herrera,<\/strong> se refiri\u00f3 al proceso de la demanda colectiva que inici\u00f3 el servicio p\u00fablico contra las diferentes empresas el\u00e9ctricas, tras los masivos cortes de luz, donde asegur\u00f3 que los ciudadanos que se vieron afectados podr\u00edan recibir sus compensaciones en un plazo inferior a tres meses.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, destac\u00f3 que en el procedimiento que est\u00e1 llevando la instituci\u00f3n que lidera, tambi\u00e9n hay que abordar las multas por la Ley del Consumidor<\/strong>, las que \u00abpodr\u00edan llegar incluso a m\u00e1s de 35 millones de d\u00f3lares, m\u00e1s las compensaciones adicionales\u00bb. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

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En l\u00ednea con lo anterior, Herrera se\u00f1al\u00f3 que tambi\u00e9n se deben incluir las p\u00e9rdidas que sufrieron los clientes, donde se encuentran medicamentos, alimentos y electrodom\u00e9sticos que pudieron resultar con fallas,<\/strong> producto de la lenta reposici\u00f3n del servicio el\u00e9ctrico.<\/p>\n\n\n\n

Por todo lo anterior, la compensaci\u00f3n podr\u00eda llegar a un monto total superior a los 35 millones de d\u00f3lares con la aplicaci\u00f3n de la Ley del Consumidor, considerando que muchos de los ciudadanos vieron afectados sus bienes y, por los cuales, las empresas el\u00e9ctricas deber\u00e1n responder. <\/p>\n\n\n\n

Caso Enel<\/h2>\n\n\n\n

En conversaci\u00f3n con Meganoticias Alerta<\/strong>, Herrera se\u00f1al\u00f3 que, espec\u00edficamente con Enel, la compa\u00f1\u00eda de mayor distribuci\u00f3n de suministro el\u00e9ctrico en la regi\u00f3n Metropolitana<\/a>, ya \u00abiniciamos las conversaciones, porque acept\u00f3 -Enel- someterse al procedimiento (demanda colectiva). Ayer tuvimos nuestra primera reuni\u00f3n\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Eso s\u00ed, la autoridad afirm\u00f3 que la \u00abCGE y otras compa\u00f1\u00edas no han respondido al emplazamiento del Sernac<\/a>\u00ab. <\/p>\n\n\n\n

\"Sernac
Sernac y compensaci\u00f3n por cortes de luz\/ Meganoticias y Aton<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

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Sobre los montos, Herrera dijo que para un caso de dos d\u00edas y medio sin suministro el\u00e9ctrico, una persona podr\u00eda recibir, eventualmente, un saldo entre los $43 y $45 mil. Por otro lado, para los casos m\u00e1s extensos, donde los d\u00edas fueron superiores a cinco, el director del Sernac<\/a> afirm\u00f3 que \u00abestar\u00edamos hablando de cifras muy considerables, de sobre los $150 mil\u00bb.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En la situaci\u00f3n de los casos m\u00e1s prolongados sin electricidad, se\u00f1al\u00f3 que tambi\u00e9n debe haber una bonificaci\u00f3n especial para las familias, entendiendo que hubo p\u00e9rdidas de alimentos<\/a>, medicamentos y otros bienes. <\/p>\n\n\n\n

CGE y otras empresas a\u00fan no indican si se someter\u00e1n a la demanda colectiva<\/h2>\n\n\n\n

Ayer, la CGE anunci\u00f3 que adelantar\u00e1 el pago de las compensaciones<\/a> a sus clientes. Sin embargo, la empresa y otras, a\u00fan no comunican si se someter\u00e1n a la demanda colectiva que est\u00e1 trabajando el Sernac<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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\u00abNo tenemos mayores referencias que la declaraci\u00f3n p\u00fablica que hizo CGE (…). Estos son ofrecimientos voluntarios de la empresa, donde no existe alguna garant\u00eda de que se vaya a cumplir y aplicarse a los casos que corresponde (…)<\/strong>. Por ello, los invitamos a participar del proceso\u00bb, afirm\u00f3 Herrera.<\/p>\n\n\n\n

Sobre cuando deber\u00eda ocurrir la confirmaci\u00f3n de si la CGE y las otras empresas el\u00e9ctricas se sumar\u00e1n al proceso, el director del Sernac<\/a> dijo que \u00abesperamos el mismo lunes -de la pr\u00f3xima semana- tener certeza si ellos (CGE) y otras empresas se van a sentar en la mesa\u00bb<\/strong>. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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