{"id":1226,"date":"2024-08-20T13:16:24","date_gmt":"2024-08-20T13:16:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manantialradio.cl\/web\/?p=1226"},"modified":"2024-08-20T13:16:24","modified_gmt":"2024-08-20T13:16:24","slug":"sernac-recibio-mas-de-26-mil-reclamos-por-cortes-de-luz-lampa-y-quilicura-fueron-las-comunas-mas-afectadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manantialradio.cl\/web\/2024\/08\/20\/sernac-recibio-mas-de-26-mil-reclamos-por-cortes-de-luz-lampa-y-quilicura-fueron-las-comunas-mas-afectadas\/","title":{"rendered":"Sernac recibi\u00f3 m\u00e1s de 26 mil reclamos por cortes de luz: Lampa y Quilicura fueron las comunas m\u00e1s afectadas"},"content":{"rendered":"\n<p>Tras los extensos&nbsp;<strong>cortes de luz<\/strong>&nbsp;que afectaron a gran parte de la zona centro sur, el Servicio Nacional del Consumidor (<a href=\"https:\/\/www.meganoticias.cl\/temas\/sernac\/\">Sernac<\/a>) ha estado monitoreando la situaci\u00f3n para que todos y todas los afectados puedan<strong>&nbsp;recibir las compensaciones m\u00e1s adecuadas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>En primera instancia, se estim\u00f3 que estos cortes perjudicaron a m\u00e1s de un 1.100.000 clientes, siendo la&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.meganoticias.cl\/temas\/region-metropolitana\/\">Regi\u00f3n Metropolitana<\/a>&nbsp;la m\u00e1s afectada, con&nbsp;<strong>m\u00e1s de 700 mil hogares sin energ\u00eda el\u00e9ctrica<\/strong>&nbsp;que, en muchos casos, llegaron a superar los 17 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las comunas m\u00e1s afectadas por los cortes de luz en la&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.meganoticias.cl\/temas\/region-metropolitana\/\">Regi\u00f3n Metropolitana<\/a><\/h2>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan los datos de la&nbsp;<strong>Superintendencia de Electricidad y Combustibles<\/strong>&nbsp;(SEC), las comunas m\u00e1s afectadas en promedio por hora por los cortes de suministro entre el 1 y el 19 de agosto fueron las siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Lampa<\/strong>: 10.556 clientes promedio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Quilicura<\/strong>: 7.784 clientes promedio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pudahuel<\/strong>: 7.041 clientes promedio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Maip\u00fa<\/strong>: 6.391 clientes promedio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Las Condes<\/strong>: 5.932 clientes promedio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recoleta<\/strong>: 4.533 clientes promedio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Colina<\/strong>: 4.100 clientes promedio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conchal\u00ed<\/strong>: 3.488 clientes promedio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Renca<\/strong>: 3.468 clientes promedio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lo Barnechea<\/strong>: 3.116 clientes promedio<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images2.mega.cl\/meganoticias\/2024\/08\/20\/456337_1_66c47a9f07e86.jpg\" alt=\"\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Foto referencial \/ ATON<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Los reclamos recibidos por el&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.meganoticias.cl\/temas\/sernac\/\">Sernac<\/a><\/h2>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, desde que comenzaron los cortes, el Servicio ha recibido miles de reclamos en contra de las compa\u00f1\u00edas el\u00e9ctricas provenientes de todo el pa\u00eds<\/p>\n\n\n\n<p>Es as\u00ed como desde el 1 de agosto a la fecha, el&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.meganoticias.cl\/temas\/sernac\/\">Sernac<\/a>&nbsp;ha recibido un total de&nbsp;<strong>26.846 reclamaciones<\/strong>&nbsp;de clientes afectados, siendo&nbsp;<strong>cerca del 80% s\u00f3lo de la<\/strong>&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.meganoticias.cl\/temas\/region-metropolitana\/\">Regi\u00f3n Metropolitana<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Maip\u00fa<\/strong>: 2.460<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pudahuel<\/strong>: 1.624<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lampa<\/strong>: 1.477<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Quilicura<\/strong>: 1.213<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Colina<\/strong>: 1.067<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La Florida<\/strong>: 906<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.meganoticias.cl\/temas\/santiago\/\">Santiago<\/a>: 780<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vitacura<\/strong>: 730<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conchal\u00ed<\/strong>: 597<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La importancia de los reclamos ante el&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.meganoticias.cl\/temas\/sernac\/\">Sernac<\/a><\/h2>\n\n\n\n<p>Si bien se ha insistido en que no es una obligaci\u00f3n que las personas afectadas presenten sus reclamos en el Servicio, ya que las compensaciones que eventualmente se acuerden beneficiar\u00e1n a todas las y los consumidores que se encuentren comprendidos en los tramos de corte de suministro contemplados en el acuerdo, s\u00ed es importante para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Permitir al\u00a0<a href=\"https:\/\/www.meganoticias.cl\/temas\/sernac\/\">Sernac<\/a>\u00a0identificar con mayor precisi\u00f3n las dificultades y da\u00f1os sufridos por las familias. En este sentido, un reclamo que contenga antecedentes de p\u00e9rdidas, por ejemplo, de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.meganoticias.cl\/temas\/alimentacion-saludable\/\">alimentos<\/a>, electrodom\u00e9sticos o medicamentos por los cortes de luz, permitir\u00e1 dar una compensaci\u00f3n a los consumidores afectados.<\/li>\n\n\n\n<li>Permitir exigir la m\u00e1xima compensaci\u00f3n posible a las empresas el\u00e9ctricas.<\/li>\n\n\n\n<li>Para efectos de resultar favorecidos por un futuro acuerdo compensatorio.<\/li>\n\n\n\n<li>En caso de presentar una demanda colectiva, estos reclamos fortalecen la acci\u00f3n judicial.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tras los extensos&nbsp;cortes de luz&nbsp;que afectaron a gran parte de la zona centro sur, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha estado monitoreando la situaci\u00f3n para que todos y todas los afectados puedan&nbsp;recibir las compensaciones m\u00e1s adecuadas. 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